Que comprend la mise en place ?
En Standard : la configuration de l’agent, l’import de vos sources, les tests, la mise en ligne et la formation de votre équipe. En Premium : la même chose, plus les développements sur mesure convenus. Elle est facturée une fois, séparément de l’abonnement.
Quand mon agent est-il en ligne ?
Dès que vous êtes satisfait des réponses à vos questions de test. Le calendrier dépend surtout des contenus à rassembler.
Pourquoi l’abonnement Premium est-il plus élevé ?
Il couvre la maintenance de vos développements sur mesure à chaque évolution du produit. Il ne comprend pas d’accompagnement récurrent, proposé en option.
L’accompagnement est-il compris ?
La formation de votre équipe est comprise dans la mise en place de chaque formule. L’accompagnement récurrent (revues qualité, formation continue, suivi régulier) est compris dans Sur mesure ; en Standard et en Premium, il est proposé en option, sur devis.
Les intégrations sont-elles comprises ?
Non, dans aucune formule par défaut. Une connexion à un outil tiers est étudiée selon son périmètre, puis chiffrée avec sa maintenance et les éventuels frais du service concerné.
Peut-on changer de formule ?
Oui. Vous restez sur la même plateforme ; les fonctions et développements supplémentaires sont chiffrés avant leur mise en place.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Pas encore, mais bientôt : nous y travaillons. En attendant, nous vous montrons l’agent en démo, sur vos propres questions.