Was umfasst die Einrichtung?
Bei Standard: die Konfiguration des Agenten, den Import Ihrer Quellen, die Tests, den Livegang und die Schulung Ihres Teams. Bei Premium: dasselbe, plus die vereinbarten individuellen Entwicklungen. Sie wird einmalig und getrennt vom Abo verrechnet.
Wann ist mein Agent online?
Sobald Sie mit den Antworten auf Ihre Testfragen zufrieden sind. Der Zeitplan hängt vor allem von den Inhalten ab, die zusammengetragen werden müssen.
Warum ist das Premium-Abo teurer?
Es deckt die Pflege Ihrer individuellen Entwicklungen bei jeder Weiterentwicklung des Produkts. Eine laufende Begleitung ist nicht enthalten; sie wird als Option angeboten.
Ist eine Begleitung inbegriffen?
Die Schulung Ihres Teams ist in der Einrichtung jedes Pakets inbegriffen. Die laufende Begleitung (Qualitätsreviews, Weiterbildung, regelmässige Betreuung) ist bei Individuell inbegriffen; bei Standard und Premium wird sie als Option angeboten, auf Anfrage.
Sind Integrationen inbegriffen?
Nein, standardmässig in keinem Paket. Eine Anbindung an ein Drittsystem wird nach ihrem Umfang geprüft und dann mit ihrer Pflege und allfälligen Gebühren des betreffenden Dienstes beziffert.
Kann man das Paket wechseln?
Ja. Sie bleiben auf derselben Plattform; zusätzliche Funktionen und Entwicklungen werden vor der Umsetzung beziffert.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Noch nicht, aber bald: Wir arbeiten daran. Bis dahin zeigen wir Ihnen den Agenten in einer Demo, mit Ihren eigenen Fragen.